پیش از طراحی هرگونه راهکار بهبود، شناخت دقیق ریشه مسائل سازمانی از طریق عارضه‌یابی حرفه‌ای، شرط موفقیت پروژه‌های تحول است.
چرا عارضه‌یابی مهم است؟
بدون عارضه‌یابی دقیق، راهکارها اغلب به‌جای درمان ریشه مسئله، تنها علائم آن را پوشش می‌دهند و در بلندمدت مشکل بازمی‌گردد.
مراحل یک عارضه‌یابی موثر
عارضه‌یابی موثر شامل بررسی داده‌های عملکردی، مصاحبه با ذی‌نفعان کلیدی و تحلیل فرآیندهای موجود است تا تصویری دقیق از وضعیت سازمان به‌دست آید.
از عارضه‌یابی تا اجرا
نتیجه عارضه‌یابی باید مبنای طراحی راهکارهای عملی و قابل‌اجرا باشد؛ راهکارهایی که با واقعیت‌های سازمان همخوانی داشته باشند.
